भोपाल की एक गैस एजेंसी पर ताला: अनियमितताओं के बाद लाइसेंस सस्पेंड, उपभोक्ताओं के लिए नई व्यवस्था लागू

भोपाल गैस एजेंसी सस्पेंड होने से शहर के हजारों परिवार सीधे प्रभावित हुए हैं। JK रोड स्थित फीनिक्स HPCL गैस एजेंसी पर कार्रवाई के बाद करीब 18 हजार उपभोक्ताओं को अब नई व्यवस्था के तहत गैस मिलेगी। हालांकि प्रशासन और कंपनी ने भरोसा दिया है कि सप्लाई बाधित नहीं होगी—लेकिन मामला गंभीर है, और वजह जानना जरूरी है।

जांच में क्या-क्या गड़बड़ियां सामने आईं?

जिला प्रशासन की जांच में एजेंसी के कामकाज में कई बड़ी खामियां उजागर हुईं। रिपोर्ट के अनुसार, करीब 2000 छोटे (5 किलो) सिलेंडरों का कोई रिकॉर्ड नहीं मिला, जो बड़ी लापरवाही मानी जा रही है। इसके अलावा 40 भरे हुए सिलेंडर स्टॉक में कम पाए गए, जबकि रजिस्टर और वास्तविक संख्या में भी भारी अंतर मिला। 

उपभोक्ताओं से अतिरिक्त वसूली का मामला

जांच में यह भी सामने आया कि एजेंसी उपभोक्ताओं को सही तरीके से होम डिलीवरी नहीं दे रही थी। सबसे गंभीर बात यह रही कि ग्राहकों से तय शुल्क के अलावा ₹35 अतिरिक्त वसूले जा रहे थे। यह सीधे तौर पर नियमों का उल्लंघन है, जिससे आम उपभोक्ता प्रभावित हो रहे थे—और शिकायतें बढ़ती जा रही थीं।

नोटिस के बाद भी नहीं मिला संतोषजनक जवाब

प्रशासन ने इन अनियमितताओं के आधार पर एजेंसी को नोटिस जारी किया था। अधिकारियों के मुताबिक, एजेंसी की ओर से कोई ठोस या संतोषजनक जवाब नहीं दिया गया। इसके बाद HPCL को लाइसेंस सस्पेंड करने की सिफारिश भेजी गई। कंपनी ने मामले को गंभीर मानते हुए तुरंत कार्रवाई की और एजेंसी का लाइसेंस निलंबित कर दिया—अब आगे की जांच जारी है।

18 हजार उपभोक्ताओं के लिए क्या है नई व्यवस्था?

HPCL के सीनियर एरिया सेल्स मैनेजर पुष्पेंद्र सोडा के अनुसार, जांच पूरी होने तक एजेंसी की सप्लाई बंद रहेगी। लेकिन राहत की बात यह है कि सभी 18 हजार उपभोक्ताओं के लिए वैकल्पिक गैस एजेंसियों के जरिए सप्लाई सुनिश्चित की गई है। ग्राहक पहले की तरह उसी नंबर से गैस बुक कर सकेंगे और उन्हें घर तक सिलेंडर की डिलीवरी मिलती रहेगी—यानी दैनिक जरूरतों पर असर नहीं पड़ेगा।

क्या एजेंसी का लाइसेंस हमेशा के लिए रद्द होगा?

खाद्य नियंत्रक चंद्रभान सिंह जादौन ने बताया कि एजेंसी को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है। उनसे पूछा गया है कि उनका लाइसेंस स्थायी रूप से रद्द क्यों न किया जाए। इस पूरे मामले की जानकारी HPCL को भी दे दी गई है। अब अंतिम फैसला जांच रिपोर्ट और एजेंसी के जवाब पर निर्भर करेगा—जिस पर सभी की नजरें टिकी हैं।